Voor 15u besteld, zelfde dag verzonden vanaf €55 gratis verzending Advies nodig? Renske helpt je graag

logo sew academy naaien fournituren stoffen webshop
logo sew academy naaien fournituren stoffen webshop

Garantie & klachten

Natuurlijk hopen we dat jouw bestelling helemaal naar wens is. Maar het kan wel eens gebeuren dat een product kapot wordt geleverd of dat er iets anders aan de hand is. Lees hieronder wat je in dit geval kunt doen.

Garantie

Is jouw bestelling kapot gegaan tijdens het transport of is er iets anders gebeurd waardoor je gebruik wilt maken van de garantie? Laat ons dit dan binnen 2 maanden na constatering weten. Valt het binnen de garantie? Dan bieden wij jou gratis reparatie of vervanging aan.

Klachten

Het kan wel eens gebeuren dat jouw bestelling niet helemaal gaat zoals gepland. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Heb je een klacht? Laat het dan aan Renske weten door te mailen naar renske@sewacademy.nl. Ze helpt je graag zo snel mogelijk om een passende oplossing te vinden. Krijg je toch niet de oplossing die je voor ogen had? Dan is het ook mogelijk om een geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur.

Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan is het ook mogelijk om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Stel je vraag

  • Deadstock

    Scuba | Into the jungle | Coupon 70cm

    11.00
  • Deadstock

    Polyester | Touch of yellow | Coupon 1m80

    21.40
  • hydrofiel jersey blauw ruiten
    LAATSTE STUK
    hydrofiel jersey blauw ruiten

    Hydrofiel jersey | blauw | Coupon 1 meter

    5.00
  • Aanbieding! double dots katoen beigedouble dots katoen beige

    Katoen | Double dots beige

    5.00
Bij elke bestelling die je plaatst tussen 7/9/21 en 30/9/21 maak je kans!
Bij elke bestelling die je plaatst tussen 7/9/21 en 30/9/21 maak je kans!
Chat openen
Stoffen online kiezen kan lastig zijn. Heb je hulp nodig? Renske staat voor je klaar!